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嘉年华电子游戏网站:加强诉讼与调解的对接

时间:2021/3/15 16:46:09   作者:   来源:   阅读:61   评论:0
内容摘要:记者从杭州市的市场监督局,浙江省的“消费者满意度评估报告对100个城市2020年“中国消费者协会公布的几天前,2020年的综合成绩在全国100个城市的消费者满意度为79.32分,和杭州以86.67分排名第一的国家。据报道,近年来,杭州有依赖于“数字情报授权”和已建立的“放心消费”为主要方向稳定增长、调整结构、惠及民生,...
记者从杭州市的市场监督局,浙江省的“消费者满意度评估报告对100个城市2020年“中国消费者协会公布的几天前,2020年的综合成绩在全国100个城市的消费者满意度为79.32分,和杭州以86.67分排名第一的国家。

据报道,近年来,杭州有依赖于“数字情报授权”和已建立的“放心消费”为主要方向稳定增长、调整结构、惠及民生,和促进城市的国际化,努力构建一个“国际消费中心城市”。全面推出“放心杭州消费者”品牌。同时,针对消费者需求,精准着力解决人民群众的“难点和痛点”,做好人民群众切身利益的维护者。

“有信心消费”的信心从何而来?大数据显示,到2020年,杭州市场监管体系将收到各种渠道的投诉、举报和查询超过75万件,为消费者节省经济损失1.26亿元(人民币,下同)。杭州市消费者保险委员会系统受理消费者咨询1.5万余次,受理消费者纠纷1.4万余起,调解成功率为98.1%。

从具体实践来看,杭州的消费保障工作呈现出高效处理消费者投诉、高要求治理消费环境、高标准推动消费创造、高频率推动消费的“四高”亮点。

为了高效处理消费者投诉,杭州市市场监督管理局于2020年升级举报投诉平台,让投诉更加便捷;建设绿色通道加快维权步伐;加强诉讼与调解的对接,增强调解的权威性。


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